SUPPORT

Nous sommes là pour vous aider

Vous avez une question sur un produit UNOKI ? Notre équipe est là pour vous aider concernant les informations produits, les demandes de garantie et le support général.

GUIDE PRODUIT

Guide produit

Un guide rapide pour tirer le meilleur parti de votre produit UNOKI — du premier déballage à l'entretien quotidien, en passant par les personnes à contacter en cas de besoin.

Avant utilisation

Déballez votre produit avec soin et vérifiez que tous les accessoires répertoriés sont inclus. Chargez complètement la batterie avant la première utilisation et lisez le guide de prise en main fourni pour découvrir les commandes de base.

Entretien au quotidien

Gardez votre appareil propre et sec, et rangez-le à l'abri de la chaleur extrême et de l'humidité. Utilisez uniquement le câble et le chargeur fournis, et installez les mises à jour du firmware dès qu'elles sont disponibles pour que tout fonctionne parfaitement.

Obtenir de l'aide

Si vous avez une question, commencez par les sections téléchargements et FAQ de cette page. Toujours bloqué ? Notre équipe d'assistance de Tokyo est joignable par téléphone ou e-mail et se fera un plaisir de vous aider pour l'installation, la garantie et tout le reste.

OÙ ACHETER

Où acheter

Vous pouvez accéder aux produits UNOKI via nos canaux de vente sélectionnés. Vous pouvez découvrir et acheter nos produits auprès de partenaires de vente agréés.

La disponibilité des produits peut varier selon le magasin, l'état des stocks et le canal de vente. Pour les informations les plus récentes, nous vous recommandons de vérifier auprès du point de vente concerné.

FAQ

Foire aux questions

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Écrivez-nous ci-dessous — un spécialiste vous aidera.

Général

UNOKI propose des drones, des caméras d'action, des lunettes connectées, des caméras portables, des produits audio, des solutions de charge et des accessoires intelligents.

Les produits UNOKI sont disponibles auprès de partenaires de vente sélectionnés et via des canaux de vente en ligne.

Nous nous concentrons sur des produits électroniques grand public innovants et des solutions de mode de vie intelligentes conçus pour le quotidien.

Nos produits sont conçus pour les créateurs, les voyageurs, les professionnels et les passionnés de technologie.

Oui. L'innovation et le développement de produits sont au cœur de la marque UNOKI.

5 réponses

SUPPORT TECHNIQUE

Vous préférez parler ? Appelez-nous.

Nous ne proposons pas de chat en direct — et c'est très bien ainsi. Appelez ou écrivez, et vous joindrez un spécialiste de l'équipe de Tokyo qui connaît vraiment le matériel.

Temps d'attente moyen inférieur à deux minutes. Les appels sont pris par un humain, à chaque fois.

E-mail de supportsupport@unokiglobal.com
Heures de supportLun – Ven · 9:00 – 18:00 JST